Terms of Service / Syarat Layanan
Pembaruan terakhir: 15 Oct 2025
Pengelola/Pengendali data: PT Ferworks Studio Origin (“Sorajiva”, “we”, “us”).
Dengan mengakses Sorajiva, Anda menyetujui Syarat ini.
Tentang Kami
Sorajiva adalah layanan parent-directed berbasis audio, minim layar, untuk keluarga.
Kelayakan & akun
Akun hanya untuk dewasa (18+). Akun dibuat dan dikelola oleh orang tua/wali berusia 18 tahun ke atas.
Anak dapat ikut mendengar/menonton hanya dengan pendampingan orang dewasa. Anak tidak membuat akun atau mengirim data pribadi. Lihat Privacy Policy and Child Safety.
Lisensi & penggunaan yang diperbolehkan
Kami memberi lisensi pribadi, non-transferable, non-exclusive, non-komersial untuk mengakses layanan dan konten.
Dilarang: membagi login di luar rumah tangga, menyalin/meripamerekam, mendistribusikan ulang file, pertunjukan publik/siaran, menjual kembali, scraping, membongkar kode, atau melewati sistem keamanan/DRM.
Langganan, uji coba & penagihan
Beberapa paket menyertakan uji coba gratis 7 hari. Kecuali Anda membatalkan sebelum hari ke-7 (WIB), Anda memberi kuasa untuk penagihan otomatis pada hari ke-8 dan pada setiap perpanjangan berikutnya sampai Anda membatalkan.
Anda dapat membatalkan kapan saja dari akun; pembatalan menghentikan pembaruan di masa depan dan tidak mengembalikan biaya periode sebelumnya kecuali memenuhi Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan.
- Harga dapat berubah dengan pemberitahuan wajar; pajak yang berlaku mungkin dikenakan. Jika pembayaran gagal, kami dapat mencoba ulang dan/atau menangguhkan akses sampai terselesaikan.
Refunds
Diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan. Ringkasnya: hanya dalam kondisi terbatas (mis. duplikat, kendala teknis yang tidak terselesaikan, perpanjangan tak disengaja tanpa penggunaan) dalam jangka waktu yang ditentukan; pembelian via app store mengikuti aturan store.
Pembelian via app store (jika tersedia)
Jika membeli melalui Apple App Store atau Google Play, syarat dan kebijakan refund store tersebut yang berlaku. Kami tidak dapat memproses refund pembelian tersebut secara langsung.
Privasi
Penggunaan layanan tunduk pada Kebijakan Privasi and Kebijakan Cookie.
Disklaimer kesejahteraan (bukan nasihat medis)
Konten ditujukan untuk kesejahteraan & rutinitas keluarga. Bukan nasihat medis/psikologis/terapi dan tidak menggantikan layanan profesional.
Layanan pihak ketiga
Kami menggunakan pemroses tepercaya (hosting/CDN, pembayaran, analitik, email). Di luar kewajiban hukum, kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga tersebut.
Pengakhiran
Kami dapat menangguhkan/mengakhiri akses karena pelanggaran, penipuan, atau penyalahgunaan. Anda dapat berhenti menggunakan layanan atau membatalkan langganan kapan saja.
Perubahan layanan atau Syarat
Kami dapat memperbarui layanan dan Syarat ini. Tanggal “Pembaruan terakhir” menunjukkan versi terbaru. Penggunaan berkelanjutan berarti Anda setuju dengan perubahan.
Hukum yang berlaku & domisili hukum
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, kecuali hukum konsumen di wilayah Anda menentukan lain.
Contact
Dukungan layanan: support@sorajiva.com
Privasi/permintaan data: privacy@sorajiva.com